Tham khảo

Điều khoản pháp lý 7xl được xây dựng cho Việt Nam

Tài khoản của bạn được bảo vệ bởi các quy trình xác minh tiêu chuẩn, thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được kiểm soát chặt chẽ, và…

Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo vệ dữ liệu tài khoảnXác minh giao dịch rút tiềnHỗ trợ tiếng Việt quanh năm
7xl Điều khoản pháp lý 7xl được xây dựng cho Việt Nam
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Đội hỗ trợ pháp lý và tài khoản của 7xl

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách, quyền riêng tư hoặc tranh chấp giao dịch, chúng tôi cung cấp hỗ trợ qua nhiều kênh.

Trò chuyện trực tuyến Mở tài khoản và nhấn biểu tượng trợ giúp góc phải. Đội của chúng tôi sẵn sàng trả lời bất kỳ câu hỏi pháp lý nào về thanh toán, xác minh hoặc quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết đến support@7xl. Bao gồm ID tài khoản và mô tả vấn đề; chúng tôi trả lời trong 24 giờ.
Trung tâm tài khoản Truy cập Cài đặt > Chính sách để xem các điều khoản hiện tại, yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân hoặc rút khỏi danh sách liên lạc.
AN TOÀN VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản bạn được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ.

Bảo vệ dữ liệu

Tất cả thông tin tài khoản được lưu trữ với mã hóa AES-256. Các máy chủ được truy cập thông qua VPN và cô lập từ internet công cộng.

Quản lý cookie

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện. Không có cookie quảng cáo hoặc theo dõi bên thứ ba.

Xác minh giao dịch

Mỗi khoản nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và rút tiền được xác minh trước khi xử lý. Chúng tôi đối chiếu với số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ và giữ lại

Dữ liệu giao dịch được giữ lại trong 7 năm. Nếu bạn xóa tài khoản, bản ghi giao dịch vẫn được giữ cho mục đích tuân thủ pháp luật.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc xin xóa thông tin không cần thiết qua Cài đặt.

Liên hệ bảo vệ dữ liệu

Với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu, quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu, hãy viết privacy@7xl. Chúng tôi xác nhận trong 48 giờ.

Các câu hỏi pháp lý phổ biến từ người chơi Việt

Những câu hỏi dưới đây trả lời các mối quan tâm phổ biến về tài khoản, thanh toán và quyền riêng tư trên 7xl.

Tất cả dữ liệu tài khoản được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ hóa học tại các trung tâm dữ liệu được giám sát liên tục. Không có bản sao được lưu ở bên ngoài. Truy cập chỉ có cho các nhân viên kỹ thuật qua VPN nội bộ.

Có. Mỗi giao dịch nạp tiền được mã hóa từ đầu cuối (SSL) và xác minh trước khi tiền được thêm vào ví tài khoản của bạn. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết ví của bạn; chỉ ID giao dịch được ghi lại.

Truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và có sẵn ở những khu vực được cho phép. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra các quy định địa phương của mình. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ cho những khu vực nơi truy cập bị hạn chế.

Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân qua Cài đặt tài khoản hoặc gửi email tới privacy@7xl. Dữ liệu giao dịch được giữ lại trong 7 năm theo yêu cầu pháp luật, nhưng thông tin nhận dạng cá nhân có thể được xóa.

Rút tiền yêu cầu xác minh danh tính lần cuối trước khi xử lý. Số tiền được gửi đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng bạn đã đăng ký. Không có phí rút tiền; thời gian xử lý thường là dưới 5 phút.

Sử dụng trò chuyện trực tuyến trong tài khoản (biểu tượng trợ giúp góc phải) hoặc gửi email tới support@7xl. Đối với các vấn đề dữ liệu, hãy viết privacy@7xl. Chúng tôi phản hồi trong 24 giờ.

Có. Truy cập Cài đặt > Chính sách > Tải xuống dữ liệu hoặc liên hệ privacy@7xl. Chúng tôi cung cấp tệp CSV chứa tất cả thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và tùy chỉnh trong 7 ngày làm việc.