Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản 7xl

Khi bạn mở tài khoản trên 7xl, bạn đồng ý với những điều khoản này.

Tài khoản cá nhânThanh toán an toànRút tiền xác minhBảo vệ dữ liệu
7xl Điều khoản sử dụng tài khoản 7xl
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy tắc

Nếu bạn không hiểu rõ bất kỳ điều khoản nào, hoặc muốn biết thêm chi tiết về cách 7xl xử lý tài khoản và thanh toán, chúng tôi sẵn sàng trả lời.

Chat trực tuyến Nói chuyện ngay với đội hỗ trợ qua cửa sổ chat trên trang. Họ có thể giải đáp thắc mắc về điều khoản, thanh toán và tài khoản trong vài phút.
Trung tâm hỗ trợ Truy cập mục Hỗ trợ trên ứng dụng hoặc trang web để xem các câu hỏi thường gặp về quy tắc tài khoản, cách rút tiền và xác minh
Yêu cầu xóa dữ liệu Nếu muốn yêu cầu thông tin hoặc xóa dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ với mô tả chi tiết. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp luật.
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách 7xl bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi chỉ dùng thông tin của bạn để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay…

Mã hóa SSL

Mọi thông tin bạn gửi (tên, địa chỉ, thanh toán) đều được mã hóa SSL 256-bit. Điều này giống cách các ngân hàng bảo vệ dữ liệu của bạn.

Xác minh hai bước

Tài khoản 7xl có thể bật xác minh hai bước để thêm lớp bảo vệ. Chỉ bạn mới có thể truy cập tài khoản với mã xác nhận từ điện thoại.

Kiểm tra ví rút tiền

Trước khi gửi tiền đến ví của bạn (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), chúng tôi xác nhận ví đó là của chính bạn. Điều này ngăn chặn lỗi chuyển tiền.

Nội dung cookie

7xl dùng cookie để ghi nhớ tài khoản của bạn khi đăng nhập lại, và để hiểu cách bạn sử dụng nền tảng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nếu muốn.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn để tuân thủ quy định pháp luật. Sau khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu sẽ được xóa trong vòng 30 ngày.

Yêu cầu quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Liên hệ hỗ trợ với yêu cầu rõ ràng; chúng tôi sẽ phản hồi trong 7 ngày làm việc.

THANH TOÁN VÀ RÚT TIỀN

Nạp tiền và rút tiền: quy tắc cần biết

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tiền sẽ xuất hiện trong tài khoản 7xl trong vài giây.

Nạp qua MoMo Chọn MoMo, nhập số tiền, quét mã QR hoặc nhập…
Nạp qua ZaloPay Chọn ZaloPay trong ví cọc, xác nhận thanh toán trên…
Nạp qua Viettel Money Chọn Viettel Money, nhập số tiền và nhận mã xác…
Rút tiền an toàn Yêu cầu rút từ ví 7xl; chúng tôi kiểm tra…

Những điều bạn thường hỏi về quy tắc 7xl

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người chơi ở Hà Nội, TP.HCM và các tỉnh khác thường đặt ra. Nếu có thắc mắc khác, đội hỗ trợ 7xl sẵn sàng trả lời chi tiết.

Không. Mỗi người chỉ nên có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản thứ hai cùng một người, chúng tôi sẽ khóa cả hai. Điều này bảo vệ bạn khỏi gian lận và đảm bảo công bằng.

Có. Nhấn 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết xác nhận đến email hoặc số điện thoại bạn đã đăng ký. Theo liên kết rồi tạo mật khẩu mới, bạn sẽ quay lại tài khoản.

Thường trong vài giây. Nếu chưy thấy sau 2 phút, kiểm tra lại MoMo app xem giao dịch đã thành công chưa. Nếu vẫn không được, liên hệ hỗ trợ ngay với ID giao dịch.

Có thể. Nếu rút tiền nhiều hoặc lần đầu nạp số tiền lớn, chúng tôi có thể yêu cầu ảnh chứng minh nhân dân hoặc CCCD để xác nhận. Điều này để tuân thủ pháp luật.

Để an toàn, bạn nên rút vào ví mà bạn đã nạp tiền lần đầu. Nếu muốn rút vào ví khác, liên hệ hỗ trợ để xác nhận bạn là chủ ví đó.

Có. Bạn có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ cài đặt. Chúng tôi sẽ khóa nó trong thời gian bạn yêu cầu; sau đó bạn có thể mở lại bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu của bạn chỉ dùng để quản lý tài khoản, thanh toán và hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba. Chỉ khi pháp luật yêu cầu mới chúng tôi cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng.
Tham khảo

Cách tự bảo vệ tài khoản 7xl của bạn

Trách nhiệm bảo vệ tài khoản là của cả bạn và 7xl. Bạn nên giữ mật khẩu bí mật, không chia sẻ thông tin đăng nhập, và đăng…

Mật khẩu mạnh, không lặp lạiBật xác minh hai bướcKiểm tra hoạt động tài khoản thường xuyênBáo cáo ngay nếu bị mất điện thoại
7xl Cách tự bảo vệ tài khoản 7xl của bạn