Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ từ ngày đầu tiên

Tất cả thông tin cá nhân khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay chuyển khoản được mã hóa và giữ riêng biệt.

Mã hóa SSL cho mọi giao dịchXác minh ví khi rút tiềnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baCasino trực tiếp và slot
7xl Dữ liệu của bạn được bảo vệ từ ngày đầu tiên
HỖ TRỢ VỀ QUYỀN CỦA BẠN

Liên hệ để quản lý dữ liệu cá nhân

Bạn muốn xem toàn bộ dữ liệu 7xl giữ về bạn, yêu cầu xóa tài khoản, hay báo cáo lo ngại về quyền riêng tư?

Yêu cầu truy cập dữ liệu Gửi email yêu cầu danh sách tất cả dữ liệu mà 7xl lưu giữ về tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ gửi lại trong vòng 3 ngày làm việc.
Xóa tài khoản và dữ liệu Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Quá trình xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Báo cáo vấn đề quyền riêng tư Nếu bạn nghi ngờ dữ liệu của bạn bị lộ hoặc không được bảo vệ đúng cách, hãy liên hệ ngay. Chúng tôi điều tra trong 24 giờ.
AN TOÀN VÀ KIỂM SOÁT

Bảo mật dữ liệu từ đăng nhập đến rút tiền

7xl sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ của chúng tôi.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nối

Mỗi giao dịch nạp tiền, rút tiền hoặc xem số dư đều được mã hóa trước khi gửi. Không ai có thể chặn được thông tin giữa chừng.

Xác minh ví khi rút tiền

Trước khi tiền rút khỏi tài khoản, 7xl yêu cầu xác nhận từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng của bạn để chắc chắn đó là bạn.

Lưu giữ dữ liệu tối thiểu

Chúng tôi chỉ giữ những thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Nếu bạn xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo pháp luật.

Cookie và theo dõi địa phương

Cookie lưu trữ trên thiết bị của bạn, không phải máy chủ của chúng tôi. Bạn hoàn toàn kiểm soát — tắt tất cả trong cài đặt trình duyệt nếu muốn.

Thay đổi mật khẩu bất kỳ lúc nào

Vào Tài khoản > Bảo mật > Thay đổi mật khẩu. Nếu bạn cảm thấy tài khoản có vấn đề, thay ngay và liên hệ hỗ trợ.

Hỗ trợ quyền riêng tư 24/7

Có câu hỏi về dữ liệu của bạn hoặc muốn yêu cầu sửa đổi? Hỗ trợ tiếng Việt trả lời quanh ngày qua email và chat trong ứng dụng.

Quyền của bạn và cách bảo vệ dữ liệu

Những câu hỏi mà người chơi Hà Nội, TP.HCM và các thành phố khác thường hỏi về dữ liệu cá nhân, yêu cầu xóa tài khoản, và cách 7xl bảo vệ thông tin nạp rút tiền.

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản khi bạn còn hoạt động. Nếu bạn xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo quy định pháp luật. Một số giao dịch có thể được lưu giữ thêm để tuân thủ yêu cầu pháp luật địa phương.

Có. Gửi email yêu cầu hoặc liên hệ chat hỗ trợ với dòng chữ 'Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi sẽ gửi danh sách đầy đủ trong vòng 3 ngày làm việc, bao gồm tên, email, số điện thoại, lịch sử nạp rút.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân sau 7 ngày làm việc. Tuy nhiên, giao dịch nạp rút có thể được lưu theo yêu cầu pháp luật. Bạn sẽ nhận được xác nhận email khi quá trình hoàn thành.

Mỗi giao dịch nạp tiền được mã hóa SSL 256-bit. 7xl không lưu giữ chi tiết tài khoản ngân hàng của bạn — chỉ ghi nhận rằng giao dịch đã thành công. Bạn có toàn quyền kiểm soát xác nhận từ ứng dụng ví của mình.

Không. Chúng tôi không bán, chia sẻ hay cho phép bên thứ ba truy cập dữ liệu tài khoản của bạn. Dữ liệu chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp rút, và tuân thủ pháp luật địa phương.

Có. Tại màn hình đăng nhập, chọn 'Quên mật khẩu' và nhập email. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu mới trong vòng 2 phút. Từ liên kết đó, bạn tự đặt mật khẩu mới mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Có. Vào Tài khoản > Thông tin cá nhân để cập nhật email hoặc số điện thoại. Nếu bạn muốn thay đổi tên hoặc chi tiết xác minh, liên hệ hỗ trợ với ảnh CMND/thẻ căn cước để xác nhận danh tính.